退/換貨說明

退貨

• 退貨

退貨訂單已完成配送的狀態下始能申請退貨。
退貨需於到貨7天內進行申請，且商品為未開封的狀態。

• 不接受部分退貨，退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、商品附件等)。
• 接受退貨商品:
  1. 商品未開封、未使用，商品本體的外包裝完好無損，商品附件、說明書、標籤等齊全
  2. 商品送達日隔日起算7日鑑賞期以內，附上包含所有商品(含贈品、商品附件等)的照片

※請特別留意，商品本體的外盒與附件也屬於商品，退貨時商品與商品外包裝需一併退回，並請以紙箱或袋子包裝，切勿直接黏貼膠帶、作記號於商品外盒上，否則有可能另外收取商品損毀費用。

• 以下狀況不接受退貨:

1. 已開封、使用過之商品
2. 商品送達日隔日起算超過7日鑑賞期
3. 外盒包裝不完整之商品
4. 非在本網站購買之商品

※再次提醒您，7日鑑賞期非試用期，收到商品後請於7日內確認商品內容。逾期恕不再受理退換貨申請，敬請見諒。

• 瑕疵退貨

若收到瑕疵商品，請於7日鑑賞期內申請退貨。
經確認後，若符合退貨條件，我們會立刻為您辦理退貨。
請留意以下情況不屬於瑕疵範圍：
1.資訊認知差異(顏色、質地、尺寸等不符期待)，不屬瑕疵問題。   
2.經拆封、使用、毀損外包裝，與自行修改商品後造成的損壞，不屬瑕疵問題。

包裹拆封前請詳閱

• 為保障雙方權益，包裹拆封同時請全程錄影，確保商品完整性。
• 如有發生寄錯、缺件、瑕疵等狀況，請提供「完整錄影檔案」(需自外送包裝未拆封狀態開始拍攝，且可清楚辨識包裹外標收件資料)。
• 影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等，如經過剪輯，則無法受理。